Termat dhe Kushtet e Bashkëpunimit me Postën Cheetah

Këto Terma dhe Kushte përcaktojnë rregullat dhe kushtet e bashkëpunimit ndërmjet klientit dhe Postës Cheetah për shërbimet e transportit dhe dorëzimit të porosive.

1. Shërbimet e dërgesave

Posta Cheetah ofron shërbime të transportit dhe dorëzimit të pakove dhe porosive në adresat e përcaktuara nga klienti. Dërgesat pranohen dhe përpunohen sipas të dhënave të deklaruara gjatë krijimit të porosisë.

2. Të dhënat e dërgesës

Klienti është përgjegjës për saktësinë e të dhënave të dërgesës, duke përfshirë:

• Emrin dhe mbiemrin e pranuesit;
• Numrin e telefonit;
• Adresën e saktë të dorëzimit;
• Përmbajtjen dhe vlerën e deklaruar të dërgesës, kur kërkohet.

Posta Cheetah nuk mban përgjegjësi për vonesa ose mosdorëzim të shkaktuara nga të dhëna të pasakta ose të paplota të deklaruara nga klienti.

3. Afati i dorëzimit

Dërgesat dorëzohen brenda afatit të përcaktuar sipas zonës së destinacionit dhe kushteve operative të Postës Cheetah.

Afatet e dorëzimit mund të ndryshojnë për shkak të faktorëve të jashtëm, si kushtet atmosferike, trafiku, ditët festive, ngarkesa e lartë e dërgesave, problemet teknike ose rrethana të tjera jashtë kontrollit të Postës Cheetah.

4. Dorëzimi i porosisë

Pranuesi duhet të jetë i arritshëm në numrin e telefonit të deklaruar dhe të jetë në dispozicion për pranimin e dërgesës.

Në rast se pranuesi nuk gjendet në adresë, nuk përgjigjet në telefon ose refuzon pranimin e dërgesës, Posta Cheetah mund të tentojë ridërgimin sipas procedurave të saj operative.

5. Dërgesat me pagesë në dorëzim (COD)

Për porositë me pagesë në dorëzim (COD), pranuesi është i obliguar të kryejë pagesën e shumës së deklaruar përpara ose në momentin e pranimit të dërgesës, sipas mënyrës së përcaktuar.

Shumat e arkëtuara nga Posta Cheetah i transferohen klientit sipas afateve dhe procedurave të dakorduara ndërmjet palëve.

6. Dërgesat dhe produktet e ndaluara

Nuk lejohen për transport produktet dhe materialet që janë të ndaluara me ligj ose që paraqesin rrezik për personat, automjetet apo pajisjet e përdorura gjatë transportit.

Klienti është përgjegjës për deklarimin e saktë të përmbajtjes së dërgesës dhe për respektimin e legjislacionit në fuqi.

7. Humbja e dërgesës dhe kompensimi

Në rast të humbjes së një dërgese gjatë transportit, Posta Cheetah kompenson klientin në masën 30% të vlerës së deklaruar të porosisë/dërgesës.

Kompensimi llogaritet mbi vlerën e deklaruar gjatë regjistrimit të dërgesës. Për çdo kërkesë për kompensim, klienti duhet të ofrojë të dhënat e nevojshme për identifikimin e dërgesës.

8. Paketimi dhe produktet e brishta (FRAGILE)

Dërguesi është përgjegjës për paketimin e duhur dhe të sigurt të porosisë. Produktet duhet të paketohen në mënyrë të përshtatshme për transport, duke marrë parasysh natyrën dhe brishtësinë e produktit.

Për produktet e brishta (FRAGILE), dërguesi është i obliguar të sigurojë paketim adekuat dhe mbrojtje të mjaftueshme për transport.

Në rast se dërgesa nuk i plotëson kushtet e kërkuara të paketimit ose nuk është e paketuar në mënyrë të përshtatshme për transport, Posta Cheetah nuk mban përgjegjësi dhe nuk ofron kompensim për dëmtimin e produktit, edhe nëse dërgesa është e shënuar si FRAGILE.

Shënimi FRAGILE nuk zëvendëson paketimin e përshtatshëm dhe nuk përbën garanci për kompensim në rast dëmtimi.

9. Dëmtimi i dërgesës

Në rast të dëmtimit të dërgesës, përgjegjësia dhe çdo kërkesë eventuale për kompensim shqyrtohen në përputhje me kushtet e përcaktuara në këto Terma dhe Kushte dhe marrëveshjen e bashkëpunimit.

Në veçanti, për dërgesat e paketuara në mënyrë të papërshtatshme ose që nuk i plotësojnë kushtet e paketimit të kërkuara, Posta Cheetah nuk mban përgjegjësi për dëmtimin e produktit.

10. Çmimet dhe pagesat

Çmimet e shërbimeve përcaktohen sipas tarifave të dakorduara ndërmjet Postës Cheetah dhe klientit.

Çdo tarifë shtesë, shërbim special ose ndryshim i çmimeve do t'i komunikohet klientit sipas marrëveshjes së bashkëpunimit.

11. Anulimi dhe kthimi i dërgesave

Në rast të anulimit të porosisë ose mospranimit nga pranuesi, dërgesa mund të kthehet te dërguesi sipas procedurave të Postës Cheetah.

Shpenzimet e kthimit mund të aplikohen në varësi të marrëveshjes dhe tarifave të shërbimit.

12. Privatësia dhe mbrojtja e të dhënave

Posta Cheetah trajton të dhënat personale të klientëve dhe pranuesve vetëm për qëllime të përpunimit, transportit dhe dorëzimit të dërgesave, si dhe për përmbushjen e detyrimeve ligjore.

Të dhënat personale trajtohen në përputhje me legjislacionin në fuqi për mbrojtjen e të dhënave personale.

13. Përgjegjësia e palëve

Secila palë është përgjegjëse për përmbushjen e detyrimeve të përcaktuara në marrëveshjen e bashkëpunimit.

Posta Cheetah nuk është përgjegjëse për dëmet ose vonesat që rezultojnë nga rrethana jashtë kontrollit të saj, të dhëna të pasakta, paketim i papërshtatshëm, refuzim i pranimit ose rrethana të tjera të shkaktuara nga dërguesi apo pranuesi.

14. Ankesat

Çdo ankesë lidhur me një dërgesë duhet të paraqitet brenda afatit të përcaktuar në marrëveshjen e bashkëpunimit, duke ofruar të dhënat e nevojshme për identifikimin e dërgesës.

Posta Cheetah do ta shqyrtojë ankesën dhe do të ndërmarrë veprimet përkatëse sipas procedurave të saj.

15. Ndryshimi i Termave dhe Kushteve

Posta Cheetah rezervon të drejtën për të ndryshuar ose përditësuar këto Terma dhe Kushte kur është e nevojshme. Versioni i përditësuar publikohet në këtë faqe dhe hyn në fuqi nga data e publikimit, përveç rasteve kur përcaktohet ndryshe.

16. Pranimi i Termave dhe Kushteve

Duke përdorur shërbimet e Postës Cheetah, klienti konsiderohet se i ka lexuar, kuptuar dhe pranuar këto Terma dhe Kushte.

Për çdo çështje që nuk është e rregulluar në këto Terma dhe Kushte, zbatohen dispozitat e marrëveshjes së bashkëpunimit dhe legjislacioni në fuqi.

Data e përditësimit: 08.09.2026